Envie a solicitação
Use o e-mail cadastrado na conta e escreva para suporte@montpageads.com.br com o assunto “Exclusão de dados — MONTPAGE ADS”. Informe o nome da empresa ou tenant associado. Nunca envie sua senha, token da Meta ou código de autenticação.
Validação de identidade
Para proteger sua conta, poderemos confirmar a solicitação pelo e-mail cadastrado e pedir informações mínimas adicionais que comprovem sua relação com o tenant. Solicitações de terceiros sem autorização não serão executadas.
O que será tratado
Após a validação, removeremos ou anonimizaremos os dados abrangidos pela solicitação e revogaremos as conexões aplicáveis. Alguns registros poderão ser mantidos quando houver obrigação legal, necessidade de segurança, prevenção a fraude, defesa de direitos ou integridade do histórico de auditoria.
Conexão com a Meta
Você também pode remover o acesso do MONTPAGE ADS nas configurações de integrações comerciais da sua conta Meta. A revogação impede novos acessos, mas não substitui uma solicitação de exclusão dos dados já armazenados no MONTPAGE ADS.
Confirmação
O andamento e a conclusão serão informados pelo canal validado. O pedido será analisado e atendido dentro dos prazos legais aplicáveis, considerando o escopo da solicitação e as retenções obrigatórias.